Termeni și Condiții

Prin utilizarea acestui site și efectuarea unei comenzi, sunteți de acord cu următorii Termeni și Condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.

1. Informații Generale

Operator: Adrian Leanca

Email: adrian.leanca@yahoo.com

Telefon: +40 773 388 271

2. Produse și Prețuri

• Prețurile afișate pe site sunt în Lei (RON) și includ TVA
• Prețurile NU includ costurile de transport, care sunt menționate separat
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă
• Prețul aplicat comenzii este cel valabil în momentul plasării comenzii

3. Plasarea Comenzii

Pentru a plasa o comandă:

• Completați formularul cu datele corecte și complete
• Alegeți metoda de plată preferată
• Acceptați Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate
• Trimiteți formularul

Veți primi un email de confirmare în maximum 24 de ore.

4. Plata

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Transfer bancar: Plata se face în contul indicat. Comanda se procesează după confirmarea plății.
• Revolut: Plată instant prin QR code sau transfer direct.

Important: Comenzile se procesează în ordinea primirii plății.

5. Confirmarea Comenzii

• După primirea formularului, veți primi un email de confirmare
• Email-ul va conține detalii despre plată și numărul comenzii
• Verificați folder-ul de spam/junk dacă nu primiți email-ul

6. Livrarea

Timp de procesare: 24-48 ore de la confirmarea plății

Timp de livrare: 2-5 zile lucrătoare (prin servicii de curierat)

Zonă de livrare: România

Cost transport: Menționat la momentul comenzii

• Livrarea se face la adresa indicată în formular
• Asigurați-vă că adresa este corectă și completă
• Veți fi contactat telefonic de către curier pentru livrare

7. Dreptul de Returnare

Conform Legii nr. 296/2004, aveți dreptul să returnați produsul în termen de 14 zile de la primire, fără a fi necesar să justificați decizia.

Condiții pentru returnare:

• Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit
• Ambalajul să fie intact
• Să fie însoțit de factura originală

Procedură:

• Contactați-ne la adrian.leanca@yahoo.com
• Menționați numărul comenzii și motivul returnării
• Veți primi instrucțiuni pentru returnare
• Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de client

Rambursarea se va face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.

8. Reclamații

Dacă produsul prezintă defecte sau nu corespunde descrierii:

• Contactați-ne imediat la adrian.leanca@yahoo.com
• Trimiteți fotografii cu problema
• Vom rezolva problema prin înlocuire sau rambursare

9. Proprietate Intelectuală

Întregul conținut acestui site (texte, imagini, design, logo) este protejat de legile dreptului de autor. Reproducerea fără acordul scris al autorului este interzisă.

10. Limitarea Răspunderii

• Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de serviciile de curierat
• Nu ne asumăm răspunderea pentru daune rezultate din furnizarea de date incorecte
• Nu ne asumăm răspunderea pentru imposibilitatea accesării site-ului din motive tehnice

11. Forță Majoră

Nici una dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră.

12. Protecția Datelor Personale

Prelucrăm datele dumneavoastră conform Politicii de Confidențialitate și în conformitate cu GDPR.

13. Soluționarea Litigiilor

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

Soluționare Alternative a Litigiilor (SAL):
Platforma Europeană SAL: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări.